الأسئلة الشائعة (FAQ)

نرحب بكم في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بـ [اسم العلامة التجارية الخاصة بك]. هنا تجد إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا.

1. هل الساعات التي تبيعونها أصلية؟ نعم، جميع الساعات التي نقدمها أصلية 100%. نحن نضمن فحص كل ساعة بعناية للتأكد من جودتها وأصالتها.

2. كيف يمكنني التأكد من أن الساعة أصلية؟ كل ساعة لدينا تأتي مع شهادة أصالة، ويتم فحصها من قبل خبراء مختصين. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أصالة الساعة، يُرجى التواصل معنا.

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟ نقبل عدة طرق دفع آمنة، بما في ذلك:

البطاقات الائتمانية (Visa، MasterCard).

الدفع عبر التحويل البنكي.

خدمات الدفع الإلكتروني مثل PayPal.

4. هل تقدمون شحنًا دوليًا؟ نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى معظم الدول. قد تختلف مدة وتكاليف الشحن حسب الوجهة.

5. ما هي مدة التوصيل؟

الطلبات المحلية: من 1 إلى 3 أيام عمل.

الطلبات الدولية: من 7 إلى 14 يوم عمل.

6. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟ إذا استلمت ساعة تالفة أو معيبة، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل على استبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب حالتك.

7. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا؟ نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

8. هل يمكنني طلب ساعة معينة غير موجودة في الموقع؟ نحن نبحث دائمًا عن الساعات الفريدة. إذا كنت تبحث عن ساعة معينة، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لتوفيرها لك.

9. كيف يمكنني العناية بساعتي؟

تجنب تعريض الساعة للماء إذا لم تكن مقاومة له.

قم بتنظيفها بقطعة قماش ناعمة بانتظام.

احرص على تخزينها في مكان جاف وآمن.

10. كيف يمكنني التواصل معكم؟ يمكنك التواصل معنا عبر:

إذا كانت لديك أسئلة أخرى لم تجد إجابتها هنا، لا تتردد في التواصل معنا. نحن دائمًا هنا لخدمتك!